条款和条例
新西兰租赁条款和条件
协议双方
本文件是由以EZU Car Rental（以下简称“EZU”）名义开展经营的STARCHCH Limited（作为车辆所有人），与本协议正面填写了详细信息的租用人（以下简称“承租人”）之间签订的协议。本协议包含文件正面内容以及下述条款细则。
车辆说明
EZU同意出租、承租人同意承租租赁协议中载明的车辆。本协议所指车辆，包括该车辆及EZU另行提供的其他任何车辆。
授权驾驶人
租赁期内，仅以下人员可驾驶车辆：(i) 本协议正面载明的人员；(ii) 租赁时或租赁后经EZU另行同意的其他人员。且上述所有人员驾驶车辆时，均须持有与所驾车型匹配的有效驾驶执照（执照相关信息须在租赁时，或EZU同意该人员成为驾驶人时，向EZU提供，无论是否填写在本协议正面）。驾驶人最低年龄要求为21周岁。
租赁条款与车辆费用
EZU同意提供、承租人同意购买租赁协议中载明的汽车租赁服务。
当车辆归还至租赁协议指定的租赁门店时，租赁期终止。未经授权逾期还车的，除日租金外，前4小时将额外收取每小时20新西兰元的附加费，超出4小时后按每日80新西兰元收取。如需延长租期，请致电EZU，在条件允许的情况下，我们将尽力满足您的需求。车辆租赁费用不予退还、不可转让。若承租人取消、作废本协议，或早于协议约定时间还车，均不予退款。
其他产品与服务
EZU同意安排、承租人同意购买租赁协议中载明的所有附加产品及服务。
车辆租赁及其他产品与服务的总费用（含商品及服务税GST）
承租人有责任正确安装和使用所提供的所有配件。若租赁协议中载明的配件发生遗失、被盗或损坏，承租人须对每件物品承担最高500新西兰元的全额更换费用。
租赁条款的接受
承租人同意受本租赁所有条款和细则的约束。承租人确认，无论是否存在过错，其均须对租赁车辆损坏产生的所有超额费用承担全部责任（见第13条）。碰撞损害豁免（CDW）的相关条件详见第14条。
承租人确认，其已提供租赁协议中注明的信用卡信息作为租赁保证金，且EZU拥有不可撤销的授权，可就本租赁协议产生的任何实际或间接责任，从该信用卡中划扣相应款项。持卡人与承租人就本协议项下的义务承担连带责任。
车辆使用规范
8.1除非EZU知晓车辆租赁用途为开展符合1998年《陆路交通法》第4A部分规定的持证客运服务，否则承租人不得将车辆用于或允许他人用于有偿载客服务。
8.2承租人不得实施以下行为：
将车辆转租、出租给任何其他第三方；
允许车辆在其授权范围外被使用；
在违反1998年《陆路交通法》第56、57、58条规定的情形下驾驶或允许他人驾驶车辆；
将车辆用于或允许他人用于赛车、速度测试、拉力赛或其他竞速比赛；
在违反1998年《陆路交通法》、2011年《陆路交通（道路安全及其他事项）修正法案》、2004年《陆路交通（道路使用者）规则》，或其他任何与道路交通相关的法律、法规、规章或细则的情形下，驾驶或允许他人驾驶车辆；
车辆载客人数超过车辆荷载证明载明的核载人数，或车辆总重量超过荷载证明载明的总质量限值；
允许不持有与所驾车型匹配的有效正式（非见习）驾驶执照的人员驾驶车辆；
使用车辆牵引或推动其他任何车辆，EZU提供的行李拖车除外。
8.3承租人须确保：
驾驶和停放车辆时，尽到所有合理的谨慎注意义务；
车辆不使用时，始终处于锁闭和安全防护状态；
任何人员不得擅自改动发动机、变速箱、制动或悬挂系统的任何部件。
8.4承租人须确保车内禁止任何人吸烟。
8.5承租人须确保本协议副本：
租赁期内全程放置于车辆内；
执法人员要求检查时，立即出示配合查验。
汽油及其他燃油
9.1承租人承担租赁期内车辆使用的全部燃油费用。
9.2若承租人在租赁开始时选择了燃油购买套餐，还车时剩余燃油不予退款。
9.3若承租人在租赁开始时未选择燃油购买套餐，还车时须将油箱加满。若还车时油箱未满，将收取30新西兰元的加油服务费，同时承租人须全额承担车辆补油产生的燃油费用及该笔加油服务费。
警示灯亮起、故障与机械维修
10.1若车辆任何警示灯亮起，或车辆需要机械维修，驾驶人必须立即停止驾驶，并联系EZU或AA道路救援。
10.2未经EZU事先授权，承租人不得自行安排或实施任何维修、救援作业，除非为防止车辆或其他财产遭受进一步损失而必须采取的紧急维修/救援措施。若承租人对损坏的发生无责任，EZU将审批维修申请，并在适用情况下予以报销。所有维修均须提供付款收据。
10.3若车辆因非承租人过错的故障导致无法行驶，EZU将退还车辆无法使用期间对应的租赁费用。EZU不保证可提供替换车辆，且不对该事件产生的后续费用和支出承担责任。在此情形下，EZU将尽最大努力协助承租人，但无义务必须提供替换车辆。
10.4针对租赁协议约定车辆本身固有的机械故障（由EZU或其授权维修商判定），且该故障非因承租人违反第8条规定的违规用车行为导致的，可享受免费24小时道路救援。其他所有道路救援呼叫，包括缺油、搭电、轮胎相关故障、钥匙遗失/锁在车内等，均需收取服务费，除非承租人已购买可选的道路救援保障服务。
10.5若车辆存在违反第8条规定的使用行为，道路救援保障服务不予生效。
10.6道路救援保障服务，指承租人支付租赁协议约定的道路救援保障费后，可享受的以下服务：承租人燃油耗尽时提供最多6升燃油、更换爆胎、承租人遗失车钥匙时提供备用钥匙、承租人将钥匙锁在车内时提供开锁服务、因承租人在熄火状态下未关闭车灯、空调、娱乐系统或其他用电设备导致电瓶亏电时，提供电瓶更换或搭电启动服务。
事故处理
11.1发生事故时，承租人须：
在实际可行的最短时间内，将事故全部情况告知EZU；
若事故造成人员受伤，立即通知新西兰警方；
完整记录事故所有涉事方、目击者及涉事车辆的详细信息；
尽可能制作事故事实书面陈述，并由所有涉事方签字；无法达成一致的，须获取警方报告副本。
11.2发生事故时，承租人不得：
作出任何责任承认；
未经EZU事先授权，自行安排或实施任何维修、救援作业，除非为防止车辆或其他财产遭受进一步损失而必须采取的紧急维修/救援措施。
11.3若事故导致车辆无法行驶，EZU对未使用的租赁期费用不予退还（含已购买的CDW费用，如适用），是否提供替换车辆由EZU全权决定。EZU不承担承租人及随行人员从事故地点转移产生的交通费用。若EZU决定为承租人提供替换车辆，车辆将在距离事故最近的门店提供，不配送至事故现场。EZU保留为替换车辆设定更高承租人责任限额、和/或拒绝为替换车辆提供CDW保障的权利。
保险
12.1除第12.3条和12.4条约定的免责情形外，本协议载明的承租人和所有授权驾驶人，就车辆及其配件、备件的丢失或损坏，以及EZU产生的相关营收损失、其他费用（包括与车辆及其配件、备件回收相关的拖车和救援费用），对EZU应承担的责任，可获得全额保障。
12.2除第12.3条和12.4条约定的免责情形外，本协议载明的承租人和所有授权驾驶人，因使用车辆对第三方财产（包括动物伤害）造成损害而产生的赔偿责任，可获得最高2000万新西兰元的保障。本保障不适用于事故发生时车辆内运输的任何财产。
12.3免责情形 出现以下情形导致损坏、伤害或损失的，上述保障不予生效：
车辆驾驶人处于酒精或任何影响驾驶能力的药物影响状态下；
租赁期内车辆出现不安全、不适宜上路行驶的状态，该状态导致或促成了损坏/损失的发生，且承租人或驾驶人知晓或应当知晓车辆存在该不安全状态；
因不当、未经授权的用车行为，导致车辆发生机械、电气或电子故障/损坏时仍继续驾驶，包括因该类故障直接导致的发动机、变速箱损坏；
配件安装不当导致车辆损坏，或车辆装载超出厂商规定限值，或车辆在道路/通行区域边界外进行装卸作业，且装卸作业非由驾驶人或承租人授权人员实施；
车辆顶部或第三方财产因车辆顶部碰撞发生损坏；
车辆使用违反本协议第8.1、8.2或8.3条约定。针对违反第8.2(e)条的情形，仅当EZU基于合理判断，认定该违规行为属于故意、鲁莽，或情节严重导致驾驶人被吊销新西兰驾驶资格的，本免责条款方可适用；
由本协议第3条未载明的人员驾驶车辆；
车辆及其配件、备件因承租人、本协议第3条载明的其他授权驾驶人，或经承租人授权的驾驶人的故意、鲁莽行为造成损坏，或因上述人员的故意、鲁莽行为导致车辆丢失；
车辆在非铺装道路、海滩（包括北岛九十英里海滩的Te Paki河床），或任何未成型道路上行驶；
所有车辆（包括四驱车辆）禁止驶入所有四驱越野路段；
以下道路明确禁止驶入：斯基珀斯峡谷（Skippers Canyon）、马塞镇（Macetown）公路、塔斯曼山谷公路（Tasman Valley Road，又称旧鲍尔公路old Ball Road）、马图基图基路（Matukituki Road）Treble Cone滑雪场入口岔路以外路段、格莱诺基-天堂路（Glenorchy-Paradise Road）Priory Road岔路以外路段；
车辆及其配件、备件因涉水（包括穿越溪流、河流或洪水漫过的浅滩）造成损坏；
车辆在租赁期外被使用；
车辆及其配件、备件因防滑链、滑雪/滑雪板架、自行车架的安装或使用不当造成损坏；
车辆及其配件、备件因车内/车外装载的物品（如冲浪板、自行车）造成损坏。
12.4第12.1条和12.2条的保障，不适用于承租人应承担的损坏赔偿责任金额。
承租人的损坏赔偿责任
13.1若承租人选择不购买超额减免保障（CDW），无论是否存在过错，承租人均须对所有损坏（包括冰雹、风暴、地震等自然灾害造成的损坏）承担绝对赔偿责任，最高至约定的超额责任全额。本条款所指损坏包括：
车辆的所有损坏，包括挡风玻璃、轮胎、非法闯入/恶意破坏、盗窃、火灾、拖车及救援费用；
第三方财产损坏；
车辆维修期间无法正常运营产生的停运损失，该费用按本协议第4条约定的车辆日租金标准，按停运天数计收。
13.2承租人的损坏赔偿责任，按每次单独事故/事件分别计收，而非按单次租赁周期计收。
碰撞损害豁免（CDW）
14.1碰撞损害豁免（CDW），指在遵守以下条件和免责约定的前提下，将承租人在第13条项下的损坏赔偿责任，降低至约定的超额免赔额。CDW不涵盖以下情形相关的损坏或损失：
第12.3条载明的所有情形；
车辆陷入困境或无法移动产生的救援费用；
遗失、被盗车钥匙的更换费用；
燃油使用不当、燃油型号加错产生的相关费用；
第5条载明的其他产品的维修、更换费用；
第15条项下产生的费用。
14.2若根据第11.3条约定为承租人更换了车辆，已购买的CDW不可转移至替换车辆。
承租人的清洁费用责任
15.1若还车时车辆脏污程度超出正常范围，需要进行特殊清洁、除臭处理的，承租人须全额承担该清洁/修复费用，以及因此产生的车辆停运损失。该类费用包括但不限于以下情形的清洁费用：
饮料、牛奶、油污、油漆等液体泼洒；
易腐食品残留；
清除因宠物进入车内留下的毛发、污渍和异味；
鱼类及相关异味；
呕吐物；
香烟/雪茄烟味。
GPS设备及其他配件物品
16.1承租人须对车辆内安装或存放的GPS设备（含所有配件）、防滑链、车顶行李架、拖车钩及其他所有配件的损坏、丢失（无论是否因盗窃导致）承担全部责任。承租人应支付的赔偿金额，不超过损坏/遗失物品的重置成本。若上述物品（包括但不限于GPS设备配件）发生损坏、遗失或未归还至EZU，承租人还须承担EZU收取的处理费和运费。
燃油与行政费用
17.1若EZU收到车辆租赁期内产生的未缴通行费通知，EZU将向承租人收取25新西兰元的行政服务费，用于将该缴费责任转移至承租人名下。
17.2若EZU收到车辆租赁期内产生的超速、违停或其他交通违章通知：
EZU将在实际可行的最短时间内，将违章通知详情告知承租人；
向相关主管部门提供必要信息，将违章通知责任主体转移至承租人；
向承租人收取50新西兰元的行政服务费，用于办理违章责任转移手续；
承租人有权向违章开具的执法机构，就涉事违章行为提出异议、投诉、质询或申诉；
承租人有权在违章通知开具之日起56天内，或催缴通知开具之日起28天内，申请法庭听证。
17.3若承租人在租赁开始时未选择燃油购买套餐，还车时须将油箱加满。若还车时油箱未满，将收取30新西兰元的加油服务费，同时承租人须全额承担车辆补油产生的燃油费用及该笔加油服务费。
车辆归还与租赁终止
18.1承租人须在租赁期届满时或之前，将车辆（含车钥匙）归还至本协议第4条约定的地点，或取得EZU同意后续租。还车日期、时间和/或还车门店的变更，取决于车辆库存情况，不保证一定可实现。
18.2未经EZU事先同意，将车辆归还至非本协议第4条约定地点的，EZU有权自行决定收取最高800新西兰元的额外费用。
18.3出现以下任一情形的，EZU有权随时终止本协议并收回车辆（为此可进入任何场所取回车辆），无需向承租人发出通知，且承租人须承担车辆收回产生的合理费用，包括拖车费：
承租人违反本协议任何实质性条款；
承租人通过欺诈、虚假陈述取得车辆使用权；
租赁费用逾期未支付；
车辆疑似被遗弃；
车辆未按约定日期归还；
车辆发生损坏；
EZU基于合理理由，认为车辆处于风险之中；
新西兰警方出于道路安全考虑，建议EZU终止本次租赁。
协议终止、车辆被收回的，承租人无权要求退还任何部分的租赁费用。本条款项下的租赁终止，不影响EZU根据本协议或法律规定享有的其他权利。
费用计算
19.1EZU按连续24小时为一个租赁日计算租期，起算时间为预订起租时间与实际起租时间中较早的一个，截止时间为预订还车时间与实际还车时间中较晚的一个。租期超出约定还车时间1小时59分钟的，将额外收取1日租金。未经授权逾期还车的，适用第4条约定，不受本条款宽限期限制。
19.2经EZU授权的租期延长，按原租赁约定的同等日租金标准计费。
19.3本协议项下所有交易均以新西兰元结算。因汇率波动、银行手续费产生的信用卡扣款金额与退款金额差异，EZU不承担任何责任。
19.4若承租人提供的代理商凭证，代理商未在60天内完成付款的，承租人须承担全部租赁费用。该笔全额费用将从承租人提供给EZU作为保证金的信用卡中划扣。承租人确认，发生该情形时，其仅可向代理商进行追偿。
EZU的责任免除与赔偿保障
20.1承租人因车辆租赁、占有、使用产生的任何损失或损坏，免除EZU及其员工、代理人对承租人的所有责任。
20.2承租人特此保证，对于因承租人使用和/或占有车辆而导致承租人遭受的任何索赔、要求和费用（包括法律费用），承租人应赔偿 EZU 及其员工和代理人，并使其免受损害。
20.3本条款项下承租人的赔偿义务，不适用于EZU自身过失行为导致的责任。
人身伤害、个人财产与物品寄存
21.1在新西兰境内因事故产生的人身伤害，绝大多数情形下受2001年《意外伤害赔偿、康复与赔偿法》（IPRC Act 2001）保障。
21.2EZU强烈建议所有前往新西兰旅行的人员购买个人旅行保险。EZU对以下情形不承担任何责任：
租赁期内发生的人身伤害；
承租人个人财产的损坏或遗失；
车辆内搭载的属于任何第三方的财产损坏或遗失。
21.3若承租人或任何第三方因任何原因将物品寄存于EZU处，所有风险由寄存人自行承担，EZU对任何原因导致的物品损坏、遗失不承担任何责任。
对第三方的索赔
22.1EZU无义务代承租人向第三方就任何损坏、损失提起索赔，包括承租人已向EZU支付的责任赔偿款。EZU将为承租人开具其已支付款项的发票。
22.2若承租人自行安排了替代保险（包括信用卡附赠保险），用于覆盖其本协议项下的责任或其他应付款项，承租人仍须先向EZU全额支付应付费用，EZU将为其开具付款发票。EZU无义务向承租人或任何第三方提供替代维修报价、警方报告、照片，或承租人向其自行投保的保险公司索赔所需的其他任何证明材料。
隐私法
EZU向承租人收集个人信息，目的是审核承租人的租车申请。承租人可选择不提供该信息，但不提供的情况下，EZU将无法为其提供租车服务。承租人确认，EZU可收集、持有、使用承租人和其指定驾驶人的所有个人信息，用于与车辆租赁及相关服务提供相关的用途，包括直销、客户对EZU产品与服务的满意度评估。若承租人未支付本协议项下任何应付款项，EZU可将相关信息披露给催收机构；租赁期内车辆发生事故的，可将相关信息披露给事故相关方，包括其他相关的汽车租赁公司。相关信息也可披露给执法机构，或其他负责处理交通、停车相关违章的机构；车辆燃油费未付或被主张未付的，可披露给加油站运营方；停车费未付或被主张未付的，可披露给停车公司或代理机构；且警方基于任何理由要求提供的，EZU将无条件向警方提供相关信息。承租人同意EZU为上述所有用途进行的所有信息披露行为。